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Cualquier internauta puede leer las Condiciones Generales de Venta en el sitio. www.petit-q.com . Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones, las condiciones aplicables son las vigentes en el sitio en la fecha de realización de su pedido.
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que ha dado su consentimiento para permitir uno de sus dependientes menores para utilizar este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, al utilizar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano, virus o código de naturaleza destructiva.
Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
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Disponibilidad y naturaleza de los productos.
petit-q.com vende ropa interior masculina en su sitio hasta agotar existencias.
petit-q.com se compromete a preparar su pedido lo más rápidamente posible si los productos solicitados se encuentran en stock. A menos que haya un problema de stock, todos los pedidos realizados antes del mediodía de lunes a viernes se envían el mismo día. Los pedidos realizados entre el viernes al mediodía y el lunes al mediodía se envían el lunes.
Los plazos de entrega son adicionales al tiempo necesario para preparar el pedido y dependiendo de La Poste, Chronopost, Colissimo, Mondial Relay o cualquier otro transportista autorizado para trabajar en Europa, nuestros transportistas, por una duración variable que oscila entre 1 y 5 horas trabajadas. .
Todos los plazos son en días laborables.
Premio
La facturación y el pago se realizan únicamente en EUROS.
Si se detecta un error informático en el cálculo del importe total adeudado por el cliente, el importe adeudado será igual a la suma de los precios vigentes para cada artículo en el momento del pedido y mostrados en las respectivas páginas de cada producto. ordenados, precios considerados conocidos y aceptados por el cliente, costos de envío, menos cualquier promoción sujeta a su aplicabilidad.
Promociones
A menos que se indique lo contrario, los códigos promocionales solo se pueden usar una vez por cliente y no se pueden combinar y las promociones en línea se pueden usar hasta agotar existencias o finalizar la promoción.
Devoluciones / Cambios
petit-q.com se compromete a ofrecerle nuevos productos.
petit-q.com se compromete a sustituir los artículos defectuosos o no conformes lo antes posible, siempre que nos sean devueltos en un plazo de 14 días en su embalaje original. Tiene el derecho de desistimiento de catorce (14) días previsto por la ley para devolvernos el(los) artículo(s) sin tener que dar ningún motivo. Esta devolución sólo es posible si los productos aún están etiquetados.
En caso de devolución inadecuada (Producto dañado por el cliente - Ej: tejidos con bolitas, producto manchado, fuerte olor a cigarrillo - o Producto devuelto fuera del plazo legal), la devolución podrá ser rechazada o incluso devuelta al cliente. Se podrá retener del reembolso una tasa de tramitación de 10€.
En caso de devolución por falta de recogida en un punto de retransmisión (el paquete estuvo a disposición del cliente durante 14 días), se podrá retener del reembolso un gasto de tramitación de 10€.
Si se entrega un artículo que no se ajusta a su pedido o sufre daños durante el transporte, póngase en contacto con nosotros.
Por motivos de higiene, petit-q.com no acepta la devolución de tangas (salvo error o producto defectuoso), ni la devolución de productos sin etiqueta.
Procedimiento de devolución : Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener el código de devolución para poder devolver la mercancía al almacén logístico.
La devolución se considerará efectiva a la recepción del paquete por parte del servicio logístico.
Si por error nuestro no recibes el artículo solicitado, lo cambiaremos y te reembolsaremos los gastos de devolución.
En caso de devolución permanente, puede solicitar un reembolso o un crédito.
Los créditos son válidos por un año a partir de la fecha de envío por Marquee Trading LTD.
Modificaciones/cancelaciones de pedidos
Mientras tu pedido no esté pagado o en fase de preparación, podrás modificar los parámetros de tu pedido (direcciones, método de envío, etc.), eliminar un artículo o cancelar el pedido. Estas solicitudes deben enviarse a request@petit-q.com.
Una vez validado su pedido, ya no podrá cancelarse. Luego tendrá 14 días para devolvernos los artículos no deseados, de acuerdo con las condiciones de devolución y cambio.
Envíos / Franqueo
La contribución a los gastos de envío es fija e incluye impuestos.
Los plazos de entrega son indicativos y están expresados en días laborables. Estos son los retrasos promedio observados y pueden variar según el destino. Para garantizarle un servicio óptimo, le agradecemos que siempre nos proporcione una dirección a la que pueda entregarse su pedido durante el horario laboral. Debes proporcionar a petit-q.com una dirección de envío completa y precisa. En caso de error por su parte o dirección incompleta, los costes de un segundo envío correrán a su cargo.
Los pedidos pagados antes del mediodía, de lunes a viernes, se envían el mismo día. Los pedidos pagados después del mediodía se envían el siguiente día hábil.
L'acheminement est assuré par Colissimo, Lettre Max de La Poste, Mondial Relay ou tout autre transporteur agréé pour la France pour une livraison à domicile ou en entreprise, et aucune indemnisation ne pourra être accordée par petit-q.com en cas de retard de entrega. El seguimiento del transportista es vinculante.
En caso de retraso en un Colissimo rastreado, se solicita una investigación a los servicios postales. Al finalizar esta investigación que puede durar hasta 21 días y si el paquete no ha sido entregado, petit-q.com renovará el envío o lo reembolsará. Si presenta una disputa, prevalecerá la confirmación de entrega del transportista. Cualquier paquete recibido por duplicado deberá ser devuelto.
Si se rechaza un paquete, los costos de envío siguen siendo su responsabilidad y la mercancía será reembolsada al recibir la devolución.
Si el paquete no es reclamado y el paquete es devuelto después de 15 días de espera en Correos, los costos de reenvío son su responsabilidad. En caso de solicitud de reembolso, los gastos de envío también siguen siendo su responsabilidad.
Para los envíos fuera de Francia en la Unión Europea, los envíos se realizan mediante tracked export, Colissimo o cualquier otro transportista homologado con un plazo de entrega de 3 a 10 días laborables según el país. Para envíos fuera de la Unión Europea, cualquier impuesto (IVA local, aduanero o de importación) podrá facturarse a la llegada del paquete a destino, y seguirá siendo su responsabilidad.
Medios de pago
El pago se puede realizar utilizando las siguientes tarjetas de crédito:
-Eurotarjeta
- Mastercard
- Visa
- Visa Electron
-Maestro
a través del sistema de pago en línea Paypal o el sistema de pago Stripe. Paypal y Stripe son métodos de pago seguros. En ningún caso se transmitirán sus datos bancarios a petit-q.com.
Los pagos se realizan en euros. Es posible que algunos bancos apliquen una comisión al pago mediante Stripe porque el sistema no está basado en Francia. Puedes solicitar el reembolso contactando con atención al cliente con justificante del importe descontado por el banco. Los pedidos cancelados y reembolsados en su totalidad no podrán obtener un reembolso de estos cargos bancarios por parte de Marquee Trading.
El pago también se puede realizar mediante cheque de un banco francés o giro postal en efectivo. En caso de que un producto no esté en stock, el cheque sólo se cobrará cuando se envíe el pedido.
Para los nacionales de la Unión Europea, es posible el pago mediante transferencia bancaria. Simplemente haga una solicitud a request@petit-q.com, o a través de la página contactar .
Política antifraude
Para proteger a la empresa petit-q.com y a sus clientes contra el fraude, nos reservamos el derecho:
- realizar todos los controles, aleatorios, sistemáticos o específicos, de los datos que nos transmiten,
- contactar directamente con los clientes para la verificación y confirmación de los pedidos,
- bloquear cualquier pedido que no cumpla con nuestros criterios de seguridad,
- exigir documentos justificativos (documento de identidad, comprobante de domicilio, etc.) para la liberación de los pedidos,
- exigir otro medio de pago,
- y utilizar proveedores de servicios para controles y análisis de datos.
Confidencialidad y privacidad
Todos nuestros envíos se realizan con la mayor discreción.
petit-q.com se compromete a no comunicar sus datos de contacto a terceros, a excepción de los terceros que intervengan en la ejecución de su pedido (transportistas, servicios bancarios). Los datos personales solicitados por petit-q.com tienen como única finalidad la tramitación de su pedido: nombre y dirección de entrega, datos de pago, correo electrónico/teléfono para comunicarnos en caso de retraso en la preparación y para el envío del número de seguimiento. La fecha de nacimiento se utiliza para enviarte un vale de descuento en tu cumpleaños. Puede proporcionar la fecha que se muestra como ejemplo si no desea proporcionar esta información. La información bancaria no se comunica a petit-q.com. Los proveedores de pago Kwixo y PayPal no proporcionan su información bancaria a petit-q.com y no la conservan más allá del pago si no crea una cuenta. ellos no
En el caso excepcional de impago o fraude en el pago, petit-q.com se reserva el derecho de comunicar todos los datos necesarios a los servicios policiales o tribunales competentes.
De conformidad con la ley, puede solicitar el acceso, la modificación o la eliminación de los datos que le conciernen enviando un correo electrónico a request@petit-q.com.
Responsabilidad
Los textos, logotipos y otros símbolos utilizados en el sitio petit-q.com no pueden, sin el acuerdo del sitio, reproducirse total o parcialmente.
Las fotografías reproducidas en el sitio y que ilustran los artículos presentados no entran dentro del ámbito contractual. Petit-q.com no se hace responsable si aparece un error en una de estas fotografías.
petit-q.com no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor y, en particular, en caso de huelga total o parcial, inundación, incendio, etc. (lista no exhaustiva).
Compromiso con el cliente
Al marcar la casilla "Acepto las condiciones generales de venta" y hacer clic en "Validar" al final del proceso de pedido, el cliente declara aceptar el pedido y todas las condiciones generales de venta.
Estas condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa.
Textos legales
Puedes consultar la parte del código del consumidor relativa a la venta a distancia no relacionada con servicios financieros aquí:
Código del Consumidor
Puede consultar el decreto del 31 de diciembre de 2008 relativo a los anuncios de reducción de precios para los consumidores aquí:
Reducciones de precio
DETALLES DE CONTACTO
La oficina central :
Marquesina Trading Limited
One Place 18 carretera luard
Wan Chai
Hong Kong
Teléfono: 09 70 40 78 49
Servicio al Cliente :
solicitud@petit-q.com
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