Foire Aux Questions

Non. 

Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PayPal pour payer avec PayPal. Nous utilisons l'offre PayPal de paiement par carte bancaire, comme pour n'importe quelle banque française. Les informations de votre carte ne sont utilisées que pour le paiement de votre commande. 

Nous n'avons pas accès à ces informations, et nous ne pouvons pas prélever plus que le montant de la commande.

Le paiement est entièrement sécurisé. Notre boutique dispose d'un certificat de sécurité https et nos services de paiement par carte bancaires disposent d'un certificat de sécurité https. Vos données sont donc toutes protégées du début à la fin de vos achats.

Les informations de votre carte bancaire sont utilisées par le prestataire de paiement que vous avez choisi (Stripe ou PayPal) uniquement pour l'achat concerné. Nous n'avons pas accès à ces informations et nous ne pouvons pas vous facturer plus que le montant initial de la commande.

Si vous souhaitez ajouter un produit à votre commande, il faudra procéder à un nouveau paiement.

Non. PetitQ n'apparaît par sur le votre relevé bancaire puisqu'il s'agit du nom du site, mais pas du nom de la société.

Seul le nom de la société apparaîtra sur votre relevé bancaire : Marquee Trading

Non. La livraison se fait en enveloppe blanche indéchirable ou en carton avec une étiquette classique Lettre Suivie, Colissimo ou Mondial Relay.

L'expéditeur indiqué sur l'étiquette d'envoi est BX Logistique, la société de logistique avec laquelle nous travaillons.

En France, en livraison standard, vous devriez recevoir votre commande en 3-4 jours ouvrés.